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Luego de haber completado su "website" y que lo colocaran en los "search engines" más conocidos como Yahoo!, Alta Vista, Infoseek, Lycos y otros, y de
haber contratado una serie de "banners" cibernéticos, ¿qué más puede hacer? En términos de mercadeo "on-line", existen cuatro recursos adicionales:
"links", "banner exchanges", "webrings" y programas afiliados.
Todos estos recursos los presento partiendo de la premisa de que su estrategia de "website" está enfocada en su prospecto. Si su estrategia fue de "lo
construyo y vendo comoquiera", el añadir estos recursos sólo sería un gasto adicional al azar, algo así como comprar lotería. (Muy poca probabilidad de
que se lleve una ganancia sustancial.) Con una estrategia enfocada, estos recursos se convierten en tácticas enfocadas y muy bien podrían ser la diferencia
entre éxito y éxito rotundo.
- "Links": Estas son las conecciones que lo llevan de una página a otro, en este caso, de una empresa a otra. ¿Por qué conectarse a otra empresa? Por
que rinde más del doble de contactos. (Reuerden la Ley de Metcalfe sobre el crecimiento de una red.) En esencia lo que hace con "links" es crear una
mini-red de productos y/o servicios complementarios. Lo mejor de esto es que usualmente es gratis. Imagínese poder aumentar su exposición entre
posibles clientes sin que le cueste un centavo… Al igual que con los otros recursos, lo principal es seleccionar cuidadosamente las compañías con
las que uno hace el "link". La idea es ser selectivo, pero cooperador, porque la cantidad de empresas en el Web está aumentando a ritmo de una cada
45 segundos. Darse a notar es difícil y uno necesita ayuda.
- "Webrings": Parecido a unirse con "links", un "webring" tiene una definición especifíca y une compañías parecidas en una mini-red. Oigo pregunta:
"¿Por qué me voy a colocar con mis competidores?" Respuesta: Oficinas médicas, de abogados y "dealers" de carros. Estos son tres ejemplos de
servicios y productos que tiene la tendencia a aglomerarse uno cerca del otro. En palabra dominguera se llama "sinergía", el aumento de resultados
que excede los componentes originales. Sabiendo que un "site" reúne varias compañías que pueden brindar lo que necesita permite mayor exposición a
los prospectos, la idea de competencioa favorable y reducción de tiempo de búsqueda. Esta ventajas tambien son buenas para el comerciante. Para
mantener un balance equitativo, "webrings" cobran por posición (primero, segundo, tercero) y luego sortean las otras posiciones al azar, pero
permiten que los prospectos entren al "ring" de otros "sites" (o sea, si alguien viene de un "link" directo suyo, va primero a su "site" y no al de
otra compañía.)
- "Banner exchanges": Tú me enseñas el tuyo y yo te enseño el mío…pero en versión comercial. Simplemente es colocar un "banner" en tu site a cambio de
que ese otro acepte la colocación de tu "banner" en el suyo. Este método se presta muy bien para "probar" mercados. Por ejemplo: su empresa ofrece
consultoría ambiental y desea hacer un intercambio con una empresa de filtros químicos industriales, un mercado que puede serle útil. En vez de crear
una campaña o invertir dinero sin saber qué resultados puede obtener, busca un intercambio que le salga gratis. Con selección juiciosa, estos
intercambios le pueden rendir enormes frutos, a la vez que amplían su capacidad competitiva.
- Programas de afiliación: Esto es un arreglo formal (por contrato) en donde las personas que lleguen a otro "site" por medio del suyo (o al revés:
que lleguen al suyo por medio de otro) y hacen una compra, genera una comisión para la empresa referidora. La interconectividad constante del
Internet ha convertido a este recurso en la "estrella del momento" del mercadeo interactivo. Su proponente más visible y exitoso lo es Amazon.com,
que tiene más de 5,000 "sites" afiliados. Usted busca una cámara digital y allí en el "site" hay un "banner" que dice algo como: "Books about Digital
Cameras - Amazon.com". Si usted sale del "site" y va a Amazon.com, y compra un libro (¡de cualquier tema!), Amazon le paga una comisión de hasta
$3.00 al "site" originador. Es como tener, en este caso, 5,000 vendedores trabajando las 24 horas alrededor del mundo…y a comisión. Ahí estriba la
ventaja de ese recurso: que ambas partes tienen un interés monetario directo en que sea efectivo.
Cuando llegue el momento, escoja los recursos con cuidado, siempre a través de los ojos de sus prospectos y midiendo los resultados a base de su estrategia.
Estos recursos son excelentes formas de ampliar su nivel de mercadeo interactivo pero cabe recordar las palabras de mi abuela sobre asopao: Le puedes echar
de todo y mucho, pero entonces no es asopao y nadie lo va a querer. No deje que su asopao se vuelva sobras.
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